top of page

TERMENI ȘI CONDIȚII

Pentru a înțelege modul în care sunt tratate datele dvs. personale, vă rugăm să citiți cu atenție această pagină cu Termeni și Condiții, precum și Politica de Confidențialitate.

​

Acest site este administrat de DELIRS. Aceasta este denumirea comercială a SC Provizii de Iarna SRL, personalitate juridică de naționalitate română, cu sedul social in România, JUD. HUNEDOARA, ORŞ. PETRILA, STR. GRĂDIŞTEI, NR.2, având nr. de ordine în Registrul Comerțului J20/826/2017 si cod unic de înregistrare fiscală 37696107.

 

Utilizarea și vizitarea site-ului www.DELIRS.com, (numit în continuare ”Site''-ul) este guvernată de conținutul acestor Termeni și Condiții, (numite în continuare ”Termeni și Condiții”). Prin accesarea și navigarea pe ”Site” confirmați faptul că ați citit și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Puteți imprima și păstra o copie a acestor Termeni și Condiții, care are au valoare de contract între SC Provizii de Iarna SRL  (cu denumirea comerciala  ”DELIRS”) și dumneavoastră și care nu poate fi modificat fără acordul nostru prealabil. DELIRS își rezervă dreptul de a modifica acest document și este de datoria dvs. să verificați în mod regulat Termenii și Condițiile și să luați cunoștință de modificările intervenite.

ACURATEȚEA INFORMAȚIILOR ȘI RENUNȚAREA LA RĂSPUNDERE

DELIRS își propune să asigure că toate informațiile de pe Site sunt corecte. Cu toate acestea, site-ul și materialele disponibile pe acesta sunt furnizate numai în scopuri informative generale și nu sunt destinate să furnizeze informații complete sau îndrumări cu privire la subiectele acoperite. Pozele produselor prezentate pe Site au titlu informativ, produsele livrate efectiv in urma comenzii ferme a clientului pot diferi ca și aspect și prezentare, dar nu ca și cantitate. Înainte de a încheia un contract bazat pe sau în legătură cu informațiile de pe acest site, trebuie să obțineți informații complete de la organizația sau persoana cu care stabiliți contractul. DELIRS nu este responsabil pentru informațiile furnizate de orice terță parte în legătură cu un astfel de contract.

 

Prin vizitarea Site-ului recunoașteți că orice asumare a încrederii pentru orice informație sau orice alt material conținut pe acest Site este în întregime pe propriul dvs. risc și toate celelalte garanții, angajamente, condiții și termeni, exprese sau implicite (inclusiv, fără limitare, în ceea ce privește calitatea, gradul de adecvare pentru utilizare, performanța sau adecvarea scopului) în ceea ce privește Site-ul sunt astfel excluse în cea mai mare măsură permisă de lege.

Admiteți că nu putem garanta că Site-ul va fi întotdeauna disponibil pentru dvs., datorită naturii internetului. În plus, recunoașteți faptul că site-ul poate fi indisponibil din motive de întreținere, dar, acolo unde este posibil, vom efectua întreținerea în afara orelor de funcționare principale și vom încerca să minimizăm perioada de orice întrerupere.

CODUL DE CONDUITĂ

Sunteți de acord să vă asigurați că detaliile pe care ni le furnizați prin intermediul Site-ului sunt corecte și să ne informați cu promptitudine dacă vreunul dintre detaliile pe care ni le-ați furnizat despre dvs. se schimbă.

Dacă accesați orice parte a Site-ului care vă cere să introduceți o parolă, sunteți de acord să păstrați confidențialitatea oricărui nume de utilizator și parolă pentru utilizare pe Site și să fiți responsabil de orice pierdere sau daună rezultată din utilizarea parolei de către orice terță parte.

Ne rezervăm dreptul de a vă anula accesul la zonele protejate prin parolă ale site-ului dacă considerăm că folosirea acestuia este în detrimentul nostru sau al altor utilizatori.

 

Dacă accesați orice parte a Site-ului, sunteți de acord:

  1. să folosiți site-ul în așa fel încât să nu perturbați, să nu interferați sau să nu restrângeți utilizarea Site-ului de catre terți utilizatori;

  2. să vă asigurați că orice materiale încărcate, afișate sau transmise de dvs. prin sau pe Site nu sunt false, ofensatoare, defăimătoare, amenințătoare, obscene, ilegale și nu încalcă drepturile oricărei persoane, oriunde în lume;

  3. să nu revizuiți, să decompilați, să copiați sau să adaptați orice software sau alt cod sau script care fac parte din Site și nici să nu încercați să transmiteți pe sau prin Site orice informație care conține un virus, vierme, cal troian sau alte componente perturbatoare;

  4. să nu trimiteți un e-mail “SPAM” sau orice corespondență nesolicitată care nu are legătură cu activitățile DELIRS, la orice adresă disponibilă pe Site;

  5. să nu schimbați, să modificați, să ștergeți, să interferați sau să utilizați în mod incorect datele conținute pe Site introduse de sau referitoare la orice utilizator terț al Site-ului.

 

Dacă suferim pierderi din cauza încălcării de către dvs. a acestor Termeni de utilizare, sunteți de acord să ne despăgubiți pe deplin pentru orice pierdere.

Trebuie să vă asigurați că aveți o protecție adecvată împotriva virușilor de calculator, a viermilor, a cailor troieni sau a altor obiecte de natură distructivă în timp ce utilizați internetul și că aveti o conexiune sigură la Site.

LINKURI ȘI FORMULARELE DE MESAJE

Site-ul poate include legături hipertext la site-uri web ale unor terțe părți. DELIRS nu este responsabil pentru și nu poate acorda garanții cu privire la conținutul sau disponibilitatea materialelor de pe orice site terț.

ORICE OPINII EXPRIMATE PE FORMULARELE DE MESAJ NU SUNT ÎN MOD NECESAR CELE ALE DELIRS.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

DELIRS este proprietarul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală referitoare la conținutului acestui Site, inclusiv și fără a se limita la articole, text, fotografii, ilustrații, clipuri audio și video, mărci comerciale, embleme și modele, design web.

Nicio secțiune din conținutul de proprietate intelectuală al acestui site nu poate fi reprodusă, distribuită sau publicată sub nici o formă sau prin niciun mijloc, fără acordul prealabil scris al DELIRS. Prin urmare, vizitatorii site-ului trebuie să înțeleagă și să consimtă să nu modifice, să vândă, să distribuie sau să creeze lucrări / opere / derivate, pe baza imaginilor și a informațiilor publicate pe acest site.

Puteți tipări extrase de conținut de pe Site sau oricare dintre pagini doar pentru interesul dumneavoastră personal dar nu pentru alte scopuri.

Puteți face o copie temporară a acestor pagini pentru scopul vizualizării paginii din aplicația de browser, dar nu aveți permisiunea de a copia, reproduce sau redistribui conținutul acestor pagini, în întregime sau pe părți, fără consimțământul scris al DELIRS.

Toate celelalte drepturi sunt rezervate.

POLITICA DE COOKIES

DELIRS PROCESEAZA informațiile dvs. de utilizator prin utilizarea de “Cookies” șau a altor tehnologii de tracking similare. Va rugăm citiți și Politica de confidențialitate, secțiunea dedicată Cookies.

Site-ul nostru este dezvoltat pe platforma WIX. Detalii despre politica de cookies WIX pot fi găsite AICI https://www.wix.com/about/privacy .

 

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri care sunt întreținute exclusiv de terți. Site-urile terță parte nu fac obiectul prezentei politici și nu suntem responsabili pentru conținutul lor sau practicile de confidențialitate. Vă încurajăm cu tărie să citiți politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați.

PROTECȚIA DATELOR

OPERATORUL DE DATE PERSONALE ESTE DELIRS (SC Provizii de Iarna SRL), companie specializată în prelucrarea și conservarea legumelor și fructelor și, de asemenea, vânzarea acestora prin intermediului acestui Site și prin alte canale de distributie.

PRIN FOLOSIREA ACESTUI SITE, INCLUSIV ÎNREGISTRAREA PENTRU ACCESUL ÎN ZONELE DE SECURITATE, VĂ DAȚI CONSIMȚĂMÂNTUL CA DELIRS SĂ PROCESEZE ORICE DATĂ PERSONALĂ NE ÎNCREDINȚAȚI, INCLUZÂND ORICE DATĂ CLASIFICATĂ DE REGULAMENTUL UE 679/ 2016 CA DATĂ CU CARACTER PERSONAL SENZITIVĂ, ÎN CONCORDANȚĂ CU POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE DELIRS.

DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care DELIRS își derulează operațiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumpărător, după efectuarea Comenzii, are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Contractul se consideră încheiat și în derulare intre DELIRS si Cumpărător în momentul primirii de catre acesta din urmă a notificării de plată acceptată a comenzii, de la procesatorul de plăți online cu care DELIRS are relații contractuale. Această notificare poate fi transmisa Cumpărătorului prin intermediul poștei electronice și / sau mesaj text - SMS.

POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul în vederea efectuarii unei comenzi îi este permis oricarui Utilizator / Cumpărător. Pentru motive justificate, DELIRS își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului / Cumpărătorului in vederea efectuării unei comenzi și / sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului / Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel DELIRS. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul / Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții DELIRS, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor restrictive.

 

Comunicarea cu DELIRS se poate realiza prin interacțiunea directă la numărul de telefon afișat sau prin adresa de e-mail menționată în secțiunea Contact a Site-ului. Delirs are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

 

DELIRS poate publica pe Site informații despre produse și / sau promoții într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil.

 

Toate tarifele aferente produselor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) și includ T.V.A.

În cazul plăților online, Delirs nu este / nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de catre banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de RON - lei. Responsabilitatea pentru aceste posibile costuri suplimentare o poartă exclusiv cumpărătorul.

 

Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea DELIRS, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 

După 14 (paisprezece) zile de la achiziționarea unui produs, cumpărătorului i se poate solicita prin intermediul unui email înscrierea unui Review legat de achiziția sa. Solicitarea va fi transmisă catre adresa de email înscrisă de cumpărător la efectuarea comenzii. În acest fel, cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori / Clienți / Cumpărători de pe Site și se implică activ în dezvoltarea de noi servicii și într-o mai bună detaliere a caracteristicilor produselor noastre.

RETURNAREA PRODUSELOR

Conform legislației românești în vigoare, renunțarea la cumpărare prin denunțarea unilaterală este aplicabilă doar consumatorilor clienți persoane fizice. Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (în ambalajul original, fără să prezinte modificări fizice, lovituri, zgârieturi etc.). Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii acestora se va face în cel mult 14 de zile de la data primirii denunțării semnată în original împreună cu produsele refuzate la adresa Romania, JUD. HUNEDOARA, ORŞ. PETRILA, STR. GRĂDIŞTEI, NR.2, sau la o alta adresă comunicată în prealabil de către DELIRS.

ALTE CONDIȚII – GARANȚII

Acești Termeni & Condiții nu trebuie să afecteze orice altă relație contractuală cu DELIRS, sau orice altă politică DELIRS.


Conform prevederilor Legii 449 / 2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, produsele alimentare nu beneficiază de garanție. În schimb, acestea trebuie să fie în momentul vânzării  în termenul de valabilitate recomandat de către producător. La recepționarea mărfii, clientul este încurajat să se asigure că produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ si cantitativ așteptărilor sale și corespund cu comanda plasată pe Site. De asemenea, clientul trebuie să se asigure și că produsele sunt în termen de valabilitate - să verifice acest lucru pe eticheta produsului.
 
În conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003, fiecare Client poate solicita, în cazul lipsei conformității, înlocuirea Produsului, fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată. Înlocuirea Produsului este posibilă in limita stocului disponibil. În cazul în care Clientul a returnat un Produs deoarece acesta prezenta defecte de fabricație, iar Vânzătorul nu dispune de un produs înlocuitor corespunzător, acesta va returna Clientului contravaloarea Produsului respectiv.
 
Clientul poate returna sau poate cere înlocuirea Produselor comandate, in termen de 48 de ore, în urmatoarele situații:

1. Ambalajul prezinta deteriorări severe – borcane / sticle sparte în timpul transportului; acest caz se va proba cu poze edificatoare ale Produsului, în momentul deschiderii coletului. Aceste produse nu se pretează pentru returnare, ele vor fi inlocuite sau li se va achita contravaloarea de catre DELIRS, după analiza detaliată a cauzelor ce au dus la aceste rezultate.

2. Produsele au fost livrate / facturate greșit.

3. Produsele prezintă defecte de producție – mucegai sau alte obiecte străine vizibile in interiorul borcanului / sticlei; în această categorie intră și borcanele / sticlele care au capacele nesigilate corespunzator la momentul livrarii – sunt umflate sau scurse.

4. Produsele nu respecta continutul mentionat in momentul Comenzii.

 
DELIRS poate să refuze Produsele returnate de către Clienții săi, dacă returul se încadrează într-unul din cazurile prevăzute in continuare, fără ca acesta din urmă să poată pretinde daune - interese sau despăgubiri:

 

  • În cazul înlocuirii Produsului achiziționat cu un alt Produs sau de un tip diferit.

  • În cazul în care se constată o fraudă din partea Clientului în vederea obținerii de foloase din partea DELIRS.

  • În cazul în care Produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat (se aplica Produselor facturate / livrate greșit).

 
În cazul în care aducerea la conformitate sau înlocuirea Produselor neconforme nu este posibilă, rambursarea contravalorii Produselor respective se va face in termen de cel mult 48 de ore de la returnarea produsului neconform catre DELIRS.

DATE DE CONTACT PENTRU PROBLEME LEGATE DE TERMENI SI CONDITII

Vizitatorii site-ului au posibilitatea de a comunica în orice moment pentru orice subiect legat de prezentele Termene și Condiții, utilizând datele de contact de mai jos și la următoarea adresă de e-mail: office.delirs@gmail.com

Adresă de corespondență: Romania, JUD. HUNEDOARA, ORŞ. PETRILA, STR. GRĂDIŞTEI, NR.2

 

ACTUALIZAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

 

Vizitatorii noștri sunt rugați să aibă în vedere faptul că prezenta Politică poate face obiectul unor modificări periodice de conținut, la fel ca și actualizarea site-ului www.DELIRS.com. Prin urmare, este necesar să verificați Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului www.DELIRS.com

 

FORTA MAJORA

Niciuna din părți nu va fi răspunzatoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și / sau in mod corespunzator, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, in afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

 

Dacă in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune sau interese.

 

 

LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecatorești române competente din Municipiul București.

bottom of page